本報訊(記者 苗靜)申先生想更換一個空調支架,就在網上搜索該品牌空調的售後服務電話。可誰知,售後人員應邀上門卻說換不了支架,還收了30元上門費。這事兒讓申先生非常氣憤。
  近日,申先生髮現自家一臺空調的支架銹跡斑斑,就想換一個新的。他在網上搜索該品牌空調在石家莊的售後服務電話,很快找到了各個區服務中心的電話,還有維修總部的地址。他撥打了橋西區服務中心的電話,對方很痛快地答應上門更換。可是,兩名售後人員到申先生家看了看空調支架,卻說“換不了”,臨走,售後人員要收30元上門費。“當時只有我父母在家,老人年歲大了,就給了他們,發票、收據都沒有。”申先生覺得不對勁兒,事後再次給這家橋西區服務中心打電話,對方說這是規定,就要收上門費。
  申先生撥打了這個品牌空調的全國客服電話,接線員表示他們也不清楚石家莊共有多少家售後,但可以讓公司指定的售後給申先生回話。果然,真正的售後說根本沒派人去過申先生家,上門收費的是“假售後”。
  “看來,網上搜索到的售後電話真是不靠譜,當初直接撥打這個品牌的全國客服就好了。”申先生想提醒其他市民註意。  (原標題:網上搜的電話你別信)
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